Abstract:
La investigación titulada Calidad de atención y conocimiento de tamizaje neonatal en madres de recién nacidos, del Hospital Ilave II-1, 2023. Tuvo como objetivo principal: Identificar la relación entre la calidad de atención y el conocimiento de tamizaje neonatal en madres de recién nacidos en el Hospital Ilave II-I, 2023; el tipo de investigación fue descriptivo, correlacional, de diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por 122 madres que acuden al Hospital de Ilave II-1, la muestra por 93 de ellas; el mismo de que se obtuvo a través del muestreo probabilístico. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento fueron 2 cuestionarios. Los resultados evidencian que el nivel de conocimiento respecto a las pruebas y procedimientos del tamizaje neonatal en madres de recién nacidos es medio con 64.5%, mientras que en la calidad de atención el 77.4% de las madres refirieron una satisfacción de nivel medio. Además, se encontró que: las dimensiones de la calidad de atención como los elementos tangibles, fiabilidad, seguridad, capacidad de respuesta y la empatía guardan relación con el conocimiento de tamizaje neonatal. En conclusión, existe relación significativa entre la calidad de atención con el conocimiento de tamizaje neonatal en madres de recién nacidos en el Hospital Ilave II-I, 2023, resultado que se sustenta estadísticamente con un valor de significancia igual a 0,000.
