Impacto de la comunicación efectiva en la gestión contable y administrativa en la Red de Salud Puno, 2025.

Abstract

El presente trabajo de investigación se desarrolló en la Red de Salud Puno durante el año 2025, con el objetivo de analizar el impacto de la comunicación efectiva en la gestión contable y administrativa de la Red de Salud Puno en el año 2025. La problemática se centró en las deficiencias en la transmisión de información interna, las cuales afectan la coordinación administrativa, eficiencia operativa y la calidad de la gestión contable, oportunidad de la información, uso de canales formales y retroalimentación. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y un nivel descriptivo correlacional; la recolección de datos se realizó mediante encuestas aplicadas al personal administrativo y contable, utilizando un muestreo probabilístico estratificado proporcional. Los resultados descriptivos evidenciaron que el 45 % del personal percibe un nivel medio y el 40 % un nivel alto de claridad en la comunicación, mientras que el 55 % reporta un nivel medio en el uso de los canales formales. Asimismo, el análisis inferencial mostró una relación directa, positiva y significativa entre la comunicación efectiva y la eficiencia de los procesos administrativos (ρ = 0.68; p < 0.01), así como una relación directa moderada con la calidad de la gestión contable (ρ = 0.61; p < 0.01). En conclusión, se confirma que la comunicación efectiva constituye un factor clave para fortalecer la gestión contable y administrativa en la Red de Salud Puno, contribuyendo a una administración más eficiente, transparente y orientada al logro de resultados institucionales.