Morosidad crediticia y la rentabilidad financiera de Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A., de la ciudad de Puno – 2025.

Abstract

Tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la morosidad crediticia y la rentabilidad financiera de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A., de la ciudad de Puno. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, alcance descriptivo – correlacional, diseño no experimental – transeccional, la población fue de 30 trabajadores de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. La muestra que se utilizó fue censal, considerando a los 30 trabajadores; la técnica utilizada fue la encuesta de 15 ítems para la variable morosidad crediticia y 15 ítems para la variable rentabilidad financiera; ambas con una escala de Likert del 1 al 5. Los resultados fueron: en la dimensión créditos incobrables y la rentabilidad financiera de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A., se obtuvo 0.469 existiendo correlación positiva débil según el Rho de Spearman, además, resultó p = 0.001, indicando que se acepta la H1 y se rechaza la Ho, en la dimensión políticas de cobranza y la rentabilidad financiera de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A., resultó 0.515 existiendo correlación positiva media según Rho de Spearman, asimismo, resultó p = 0.004, indicando que se acepta la H1 y se rechaza Ho, en la dimensión capacidad de pago y la rentabilidad financiera de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A., resultó 0.489 existiendo correlación positiva débil según el Rho de Spearman, además, resultó p = 0.000, indicando que se acepta la H1 y se rechaza la Ho. Concluyendo que, existe correlación entre la morosidad crediticia y la rentabilidad financiera de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A., resultó 0.578 relación positiva media, además, resultó p = 0.000, indicando la aceptación de la H1 y rechazando la Ho.