Abstract:
La presente investigación tuvo como objetivo implementar un sistema web de cotización basado en la arquitectura Modelo–Vista–Controlador (MVC) para optimizar la gestión comercial en la empresa Destiny Technology S.A.C., ubicada en la ciudad de Puno, debido a que el proceso de cotización se realizaba mediante procedimientos manuales y archivos dispersos, generando errores en los cálculos, demoras en la atención y limitada trazabilidad del proceso comercial. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de corte transversal y una postprueba única; la población estuvo conformada por 25 colaboradores del área comercial, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado con escala tipo Likert para evaluar la eficiencia del sistema implementado. Los datos fueron analizados mediante estadística descriptiva e inferencial, aplicando la prueba t de Student para una muestra. Los resultados evidenciaron una mejora significativa en la gestión comercial tras la implementación del sistema web, ya que las medias obtenidas se ubicaron entre las categorías “De acuerdo” y “Totalmente de acuerdo”, y la media observada resultó superior a la media teórica de referencia, permitiendo aceptar la hipótesis planteada. Se concluye que el sistema web de cotización desarrollado con el framework Laravel bajo la arquitectura MVC contribuyó a reducir errores, optimizar los tiempos de respuesta y mejorar el control y la trazabilidad de las cotizaciones, constituyéndose en una solución efectiva para fortalecer la gestión comercial de la empresa.
