Efecto del comercio electrónico en el crecimiento empresarial de las Micro y Pequeñas empresas de la Provincia de San Román, Juliaca - 2025.

Abstract

El presente estudio titulado “Efecto del comercio electrónico en el crecimiento empresarial de las micro y pequeñas empresas de la provincia de San Román, Juliaca – 2025”, tiene como objetivo general determinar el efecto del comercio electrónico en el crecimiento empresarial de las micro y pequeñas empresas de la provincia de San Román, Juliaca, durante el año 2025. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y no experimental, con un diseño transversal. La población estuvo conformada por 365 de las micro y pequeñas empresas formales de la provincia, y se aplicó un cuestionario estructurado con escala de Likert de 5 niveles para medir las variables: comercio electrónico (dimensiones: soporte tecnológico, conocimiento del marketing digital y adaptación al uso del comercio electrónico) y crecimiento empresarial (dimensiones: crecimiento financiero, extensión del mercado y desarrollo organizativo). Los datos fueron analizados mediante el coeficiente de correlación de Spearman, utilizando el software estadístico SPSS. Los resultados demostraron una correlación positiva y significativa (ρ = 0.821; p < 0.01) entre el comercio electrónico y el crecimiento empresarial, evidenciando que el uso de plataformas digitales, la conectividad tecnológica y las estrategias de marketing digital influyen directamente en la rentabilidad, la expansión del mercado y la generación de empleo. Se concluye que el comercio electrónico influye de manera significativa en el crecimiento empresarial de las micro y pequeñas empresas de la provincia de San Román, Juliaca, dado que aquellas que implementan herramientas digitales presentan mayores niveles de ventas, mejor posicionamiento en el mercado y una gestión organizativa más eficiente.