Evaluación crediticia y morosidad en la entidad financiera Mi Banco agencia Puno, periodo 2025.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la evaluación crediticia y la morosidad en la entidad financiera Mi Banco – Agencia Puno, periodo 2025. El enfoque fue cuantitativo, de tipo básico, nivel correlacional, con un diseño no experimental y transversal. La muestra estuvo conformada por 30 trabajadores del área de créditos, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado. Los resultados mostraron una relación positiva alta entre la evaluación crediticia y la morosidad, con un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.874 y un nivel de significancia de 0.000. Asimismo, se identificaron relaciones significativas en sus dimensiones: políticas de crédito (r = 0.782), evaluación cualitativa (r = 0.751) y evaluación cuantitativa (r = 0.902). Se concluye que una evaluación crediticia adecuada contribuye directamente a reducir la morosidad, siendo fundamental fortalecer tanto los aspectos cualitativos como cuantitativos del proceso de análisis crediticio. Estos resultados respaldan la necesidad de mejorar los mecanismos de evaluación y seguimiento de los clientes para minimizar el riesgo financiero y asegurar la sostenibilidad de la entidad.