Abstract:
La investigación ha buscado exponer la realidad sobre la que se desarrolla el sistema de gestión de cobranza de la Municipalidad Provincial de Puno, entendiendo con ello que puede ser consecuencia de un inadecuado control interno, en donde el objetivo general fue: Determinar la incidencia entre el control interno y la gestión de cobranza de la Municipalidad Provincial de Puno, 2021. La metodología fue de tipo básica, con un diseño correlacional, en donde la muestra fue de 23 colaboradores de la Municipalidad analizada, recolectando los datos por medio del cuestionario. Los resultados señalaron que, existió incidencia significativa entre el control interno y la gestión de cobranza, entendiendo que el valor alcanzado fue de 0.944, en donde el tipo de incidencia fue directamente proporcional y se validó la existencia de la hipótesis alternativa (Ha) al haber obtenido un valor de sigma inferior a 0.050. Así mismo, se concluyó que, existió un nivel medio de control interno en un 60.90% y un nivel medio en un 56.50% para el caso de la gestión de cobranza. Este comportamiento fue consecuencia de una actividad de endeudamiento que no ha llegado a haber sido controlada por la municipalidad, exponiendo de esta forma una carente gestión que ha requerido mejoras en cuanto al seguimiento evidenciado y las actividades de control.
