Abstract:
El estudio tuvo como objetivo general de poder analizar de qué forma viene afectando la intimidad de las personas los métodos abusivos de cobranza, que logran ser promovidos por las entidades financieras, 2025; la muestra de estudio fue la bibliografía relacionada al tema de investigación; el enfoque empleado en el estudio fue el cualitativo; el tipo de investigación básica fue desde el punto de vista jurídico descriptivo, la técnica utilizada fue el análisis de la información recabada en mérito a los objetivos planteados, dentro del estudio se tiene las siguientes conclusiones: Al INDECOPI, se recomienda de poder implementar diversas campañas de fiscalización de carácter preventivo de oficio a nivel del sistema financiero, donde se logre promover los canales de denuncia de forma rápida y accesibles para que los deudores financieros puedan reportar el acoso laboral o familiar, a fin de poder evitar a que sus datos y su estabilidad emocional logren ser vulnerados bajo la fachada de una gestión de cobros financieros; asi tambien al Congreso de la República y a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, se recomienda de que puedan a bien actualizar y tipificar de manera más estricta cada uno de los límites entre una cobranza legítima y una abusiva, esto con la fiabilidad de poder establecer sanciones drásticas y disuasorias para las entidades financieras que logren hacer uso de acciones hostiles y estrategias de presión y consecuentemente salvaguardar el derecho fundamental a la intimidad y al honor de los clientes deudores.
