Abstract:
Frente a los procesos judiciales tradicionales, la conciliación extrajudicial en materia de prestación alimentaria se presenta como un mecanismo de solución de conflictos que favorece una respuesta más rápida, cercana y menos costosa para quienes intervienen en este tipo de controversias. Su importancia radica en que permite atender necesidades familiares urgentes mediante el diálogo, evitando que las partes atraviesen procedimientos extensos que, además de generar gastos económicos, suelen incrementar la tensión emocional entre los involucrados. En ese sentido, este mecanismo no solo busca la suscripción de un acuerdo, sino también promover una forma más colaborativa de resolver las obligaciones alimentarias. Bajo esta perspectiva, la presente investigación tuvo como finalidad analizar la eficacia de la conciliación extrajudicial en materia de prestación alimentaria desarrollada en la DEMUNA de Puno durante el periodo 2025, considerando como ejes de análisis la celeridad del procedimiento, el nivel de cumplimiento de los acuerdos y la satisfacción percibida por las partes. Estos criterios permitieron valorar si el servicio conciliatorio respondió adecuadamente a las necesidades de los usuarios y si constituyó una alternativa efectiva frente a la vía judicial. Desde el punto de vista metodológico, el estudio se orientó desde el paradigma hermenéutico y asumió un enfoque cualitativo, debido a que se buscó interpretar las experiencias, percepciones y dinámicas presentes en el proceso conciliatorio. Los resultados derivados del análisis evidenciaron que la conciliación extrajudicial en materia de prestación alimentaria desarrollada en la DEMUNA de Puno alcanzó un nivel significativo de eficacia.. Además, se advirtió que las audiencias conciliatorias se realizaron en un ambiente orientado al respeto, la comunicación y la empatía, lo que contribuyó a que las partes pudieran establecer condiciones claras sobre la obligación alimentaria, así como plazos razonables para su cumplimiento.
