Estrés laboral en el personal de enfermería del área de emergencia del Hospital Regional Manuel Núñez Butron de Puno, 2025.

Abstract

Objetivo: Determinar el nivel de estrés laboral en el personal de enfermería del área de emergencia del Hospital Regional Manuel Núñez Butrón durante el año 2025. Materiales y Métodos: Se desarrolló un estudio de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. La muestra fue censal y estuvo conformada por 35 trabajadores entre licenciados y técnicos de enfermería. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta mediante un cuestionario tipo Likert de 20 ítems, orientado a evaluar las dimensiones de agotamiento emocional, agotamiento físico, ambiente de trabajo y motivación laboral, el cual fue validado por juicio de expertos y presentó una confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0.87. El análisis de datos se realizó mediante estadística descriptiva utilizando frecuencias y porcentajes. Resultados: Se evidenció que el 54.3 % del personal presentó un nivel alto de estrés laboral y el 28.6 % un nivel moderado. Asimismo, el 54.3 % presentó alto nivel de agotamiento emocional y físico, evidenciándose ansiedad, fatiga, cansancio y percepción de sobrecarga laboral. En relación con el ambiente de trabajo y la motivación laboral, predominó el nivel moderado con 65.7 %, aunque el 57.2 % manifestó mantener una alta motivación laboral pese a las condiciones de presión asistencial. Conclusión: Se concluye que el personal de enfermería del área de emergencia presenta un elevado nivel de estrés laboral, principalmente asociado al agotamiento físico y emocional generado por las exigencias del servicio, aunque mantiene niveles aceptables de motivación laboral, por lo que se recomienda implementar estrategias institucionales orientadas a mejorar las condiciones laborales y fortalecer la salud ocupacional.