La relación entre la gestión del riesgo crediticio y el nivel de morosidad en la Cooperativa de Créditos Diarios Inversiones Gladys – 2025.

Abstract

El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión del riesgo crediticio y el nivel de morosidad en la Cooperativa de Créditos Diarios Inversiones Gladys durante 2025, considerando además su vínculo con la frecuencia de incumplimiento, el monto y antigüedad de la deuda, y la recuperación de cartera. Se aplicó una metodología de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, con diseño no experimental, nivel descriptivo–correlacional y corte transversal. La muestra estuvo conformada por 20 trabajadores de las áreas de créditos y cobranzas (muestreo por conveniencia) y se complementó con revisión documental de registros crediticios y reportes internos. La gestión del riesgo se midió mediante un cuestionario Likert de 24 ítems y la morosidad se analizó en sus dimensiones operativas; se empleó Shapiro–Wilk para normalidad y Rho de Spearman para contrastar hipótesis (α = 0.05). Los resultados mostraron relaciones significativas entre la gestión del riesgo crediticio y la morosidad global (ρ = 0.724; p < 0.001), la frecuencia de incumplimiento (ρ = 0.558; p = 0.011), el monto y antigüedad de la deuda (ρ = 0.722; p < 0.001) y la recuperación/seguimiento de cartera morosa (ρ = 0.733; p < 0.001). En conclusión, se confirmó que la gestión del riesgo crediticio se vinculó de manera significativa con el comportamiento de la morosidad y con sus principales componentes, evidenciando una relación estrecha entre los procesos de control del crédito y el desempeño de la cartera en el periodo analizado.