Uso de herramientas digitales y su influencia en el cumplimiento tributario en el Centro Comercial San Francisco, Puno 2026.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del uso de herramientas digitales en el cumplimiento tributario de los comerciantes del Centro Comercial San Francisco de la ciudad de Puno durante el periodo 2026. El estudio fue de tipo aplicado, con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de nivel correlacional. La muestra de 126 mediante un muestreo probabilístico. Para la recolección de datos, se utilizó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento, los cuales fueron validados por expertos.Los resultados descriptivos mostraron que el 51.6% de los comerciantes presentó un cumplimiento tributario de nivel medio, coincidiendo con un uso regular de la tecnología. A nivel inferencial, se aplicó la prueba estadística Rho de Spearman, obteniendo un coeficiente de rs = 0.638 y un nivel de significancia de p = 0.000. Estos hallazgos permitieron rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alterna, concluyendo que el uso de herramientas digitales influyó de manera significativa y positiva en el cumplimiento tributario. Se determinó que, a mayor accesibilidad y optimización de las billeteras digitales, los comerciantes lograron un mejor control de sus ingresos y una mayor transparencia en sus obligaciones fiscales.