La billetera digital y su relación con la inclusión financiera en los comerciantes de la feria dominical de Juliaca, 2026.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la billetera digital y la inclusión financiera en los comerciantes de la Feria Dominical de Juliaca, durante el año 2026. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un nivel correlacional y un diseño descriptivo–correlacional, de corte transversal. La población estuvo conformada por 200 comerciantes y la muestra fue de 116 comerciantes, seleccionados mediante la fórmula para población finita. La técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento aplicado fue un cuestionario estructurado con escala tipo Likert. El procesamiento y análisis de la información se realizó mediante Microsoft Excel y el coeficiente Rho de Spearman. Los resultados descriptivos evidenciaron que la billetera digital se ubica principalmente en un nivel moderado, representado por el 66% de los comerciantes, mientras que el 26% presenta un nivel inadecuado y solo el 8% un nivel adecuado. En cuanto a la inclusión financiera, el 59% de los comerciantes se ubicó en un nivel moderado, el 28% en un nivel inadecuado y el 13% en un nivel adecuado. Respecto a las dimensiones de la billetera digital, la accesibilidad fue percibida mayoritariamente en un nivel moderado por el 73% de los encuestados, y el uso de la billetera digital se concentró también en un nivel moderado con el 60%. El análisis inferencial permitió determinar la existencia de una relación positiva y significativa entre la billetera digital y la inclusión financiera, con un coeficiente Rho de Spearman de 0,572 y un valor de significancia de 0,000. Asimismo, se evidenció una relación significativa entre la accesibilidad de la billetera digital y la inclusión financiera (Rho = 0,531; p = 0,000), así como entre el uso de la billetera digital y la inclusión financiera (Rho = 0,506; p = 0,000). Se concluye que la billetera digital se relaciona de manera significativa con la inclusión financiera de los comerciantes, constituyéndose en una herramienta importante para mejorar el acceso y uso de servicios financieros formales en el contexto comercial local.