Percepción del paciente hospitalizado respecto a la calidad de atención del profesional de enfermería del servicio de Medicina del Hospital Carlos Monge Medrano, Juliaca, 2025.

Abstract

El objetivo del estudio fue determinar la percepción del paciente hospitalizado sobre la calidad de cuidado del profesional de enfermería del servicio de Medicina del Hospital Carlos Monge Medrano, Juliaca – 2025. El enfoque fue cuantitativo, el tipo de investigación fue descriptivo, con diseño de corte transversal. La población y muestra fueron 50 pacientes. La técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario: Cuestionario Escala Cuestionario para evaluar la calidad de atención de Enfermería, utilizando el modelo de Avedis Donavedian, cuenta con validez y confiabilidad. Los resultados revelaron que la percepción del paciente hospitalizado sobre la calidad de atención del profesional de enfermería del servicio de medicina del HCMM Juliaca 2025, para el caso de los pacientes del sexo masculino, el 91.3% tiene una percepción favorable y el 8.75 tiene una percepción medianamente favorable , sobre el sexo femenino el 88.9% tiene una percepción favorable y el 11.1% tiene una percepción medianamente favorable, en ambos casos no se tiene ni un caso de percepción desfavorable. Conclusión. La percepción del paciente hospitalizado sobre la calidad de atención del profesional de enfermería es favorable.